Ninfas es una empresa especializada en servicios de limpieza profesional por horas para hogares, departamentos, oficinas, Airbnb, clínicas, edificios, post obra y pequeños negocios. Nuestro objetivo es ayudarte a mantener espacios limpios, ordenados y agradables mediante personal previamente evaluado y capacitado. Trabajamos con servicios programados, protocolos de calidad y atención personalizada.

Contamos con 4 tipos de servicio adaptados al tamaño y necesidad del espacio. Cada uno tiene alcances específicos según el inmueble y el tiempo contratado.

Dependiendo del paquete contratado, podemos incluir:

• Barrido y trapeado.
• Limpieza de pisos.
• Limpieza de baños.
• Limpieza de cocina.
• Limpieza de living y comedor.
• Limpieza de dormitorios.
• Limpieza de polvo en superficies.
• Organización básica.
• Limpieza de espejos.
• Aspirado (si el cliente cuenta con aspiradora).
• Orden general de ambientes.

No todos los servicios incluyen limpieza profunda o especializada. El detalle exacto aparecerá al seleccionar cada paquete.

Para proteger a nuestras aliadas, existen actividades que no realizamos:

• Lavado de techos o fachadas exteriores riesgosas.
• Trabajos en altura sin condiciones seguras.
• Carga pesada extrema.
• Limpieza de desechos peligrosos o biológicos.
• Manipulación de químicos peligrosos.
• Servicios de gasfitería, electricidad o albañilería.
• Cuidado de adultos mayores, niños o mascotas.

Cualquier requerimiento adicional debe coordinarse previamente.

Sí, a partir de 2 horas. Nuestros servicios funcionan por tiempo programado y según el tipo de limpieza requerida. El tiempo recomendado dependerá de:

• Tamaño del inmueble.
• Cantidad de ambientes.
• Nivel de suciedad.
• Tipo de servicio contratado.

Nuestro equipo puede orientarte antes de reservar.

Sí. Atendemos:

• Departamentos.
• Casas.
• Airbnb.
• Oficinas.
• Clínicas y consultorios.
• Edificios.
• Post obra.
• Pequeños negocios y locales comerciales.

Actualmente operamos en Huánuco, Amarilis y Pillco Marca. Estamos ampliando cobertura progresivamente. Si tu zona no aparece, escríbenos y verificaremos disponibilidad.

Trabajamos con aliadas previamente evaluadas, capacitadas y seleccionadas bajo criterios de:

• Responsabilidad.
• Honestidad.
• Puntualidad.
• Actitud de servicio.
• Referencias y validaciones.

Nuestro objetivo es brindar un servicio confiable y profesional.

Sí. Priorizamos mujeres con experiencia en limpieza doméstica o empresarial. Además, todas reciben capacitación en:

• Protocolos de limpieza.
• Atención al cliente.
• Organización eficiente.
• Seguridad.
• Uso correcto de productos.

Haremos nuestro mejor esfuerzo para asignarte la misma Ninfa cuando solicites servicios recurrentes. Sin embargo, dependerá de:

• Disponibilidad.
• Zona.
• Horario solicitado.
• Agenda operativa.

Sí, sujeto a disponibilidad. Si ya tuviste una buena experiencia, puedes solicitar nuevamente a la misma Ninfa.

Entendemos la importancia de tu tiempo. Si ocurre una tardanza significativa atribuible a Ninfas, evaluaremos:

• Compensación de tiempo.
• Reprogramación.
• Solución operativa inmediata.

Siempre te mantendremos informado.

Queremos que tengas una excelente experiencia. Si existe una observación justificada sobre el servicio, debes reportarla dentro de las primeras 12 horas posteriores al servicio. Evaluaremos el caso y, de corresponder, podremos ofrecer:

• Re-limpieza parcial.
• Reprogramación.
• Crédito interno.
• Solución comercial.

No aplican reembolsos automáticos. Cada caso es evaluado individualmente.

Puedes reservar fácilmente por WhatsApp, desde nuestra página web o por atención directa. Solo necesitaremos:

• Ubicación.
• Tamaño del inmueble.
• Tipo de servicio.
• Fecha y hora.

Sí. Para confirmar una reserva solicitamos el pago total según el tipo de servicio. Esto nos permite:

• Asegurar disponibilidad.
• Asignar personal.
• Bloquear agenda.

Sin confirmación de pago, la reserva no queda garantizada.

Aceptamos Yape, Plin, transferencia bancaria y efectivo (en casos coordinados).

Sí. Emitimos boleta electrónica y factura electrónica. Solicítala antes o durante tu reserva.

Sí. Las cancelaciones deben realizarse con anticipación:

Sí, sujeto a disponibilidad. Recomendamos hacerlo con al menos 24 horas de anticipación.

El cliente debe garantizar el acceso al inmueble. Si al llegar no se puede ingresar, el servicio podrá considerarse ejecutado parcialmente o cancelado según el caso.

Sí. Aplicamos filtros y procesos de validación para nuestras aliadas. Además contamos con:

• Monitoreo operativo.
• Protocolos internos.
• Seguimiento de incidencias.
• Capacitación constante.

La seguridad es una prioridad.

La decisión es del cliente. Sin embargo, recomendamos que exista supervisión o alguien disponible durante el servicio, especialmente en primeras visitas.

Los incidentes deben reportarse inmediatamente. Cada caso será evaluado individualmente. No se considerarán reclamos posteriores sin evidencia ni reportes oportunos.

Ninfas toma estos casos con mucha seriedad. Sin embargo:

• El reclamo debe sustentarse.
• Debe reportarse inmediatamente.
• Se realizará una investigación interna.

No asumimos responsabilidad automática por objetos de alto valor no resguardados. Recomendamos guardar dinero, joyas, documentos importantes y objetos de valor sentimental antes del servicio.

Sí, pero deben estar controladas y no representar riesgo para nuestras aliadas. Nos reservamos el derecho de suspender servicios en ambientes inseguros.

Sí. Brindamos limpieza para:

• Oficinas.
• Consultorios.
• Clínicas.
• Airbnb.
• Edificios.
• Microempresas.
• Post obra.

También realizamos cotizaciones corporativas.

Sí, si el cliente lo solicita, con un costo adicional. Podemos trabajar con productos del cliente o con insumos de Ninfas (consulta por nuestro kit de limpieza).

Porque combinamos limpieza profesional, atención humana, personal evaluado, flexibilidad, confianza y seguimiento de calidad. Nuestro objetivo no es solo limpiar: queremos que sientas tranquilidad al abrirnos la puerta de tu espacio.