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Cuando creas una cuenta o nos contactas, podemos recopilar: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, distrito y dirección de servicio. Si inicias sesión con Google o Facebook, recibimos tu nombre, correo y foto pública del proveedor. No solicitamos datos sensibles (salud, religión, etc.).

Usamos tus datos exclusivamente para: (a) crear y mantener tu cuenta, (b) coordinar y prestar los servicios de limpieza contratados, (c) enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones, recordatorios, soporte) y (d) cumplir obligaciones legales y tributarias aplicables en Perú.

El tratamiento se basa en tu consentimiento al registrarte y en la ejecución del contrato de servicio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento solicitando la eliminación de tu cuenta.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales (hasta 5 años después de la última operación tributaria). Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información (cifrado en tránsito, control de accesos, copias de seguridad).

Para operar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento: Supabase (alojamiento de cuentas), Vercel (alojamiento web), Google y Meta (inicio de sesión OAuth) y proveedores de envío de correo. Estas plataformas pueden alojar datos fuera de Perú; al usar el servicio aceptas dicho flujo transfronterizo.

Conforme a la Ley 29733 tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar el consentimiento. Para ejercerlos escríbenos a reservas@ninfas.pe indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de manera consciente. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, contáctanos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú (www.gob.pe/minjus).